淘宝收到次货旧货包包,包包明显有使用过痕迹
桐庐律师
2025-04-29
您在淘宝购买的包包明显有使用痕迹且包底破皮,属于商品质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若经营者不履行相关义务,您可向有关部门投诉并要求退货。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应先与商家协商,要求退货、更换或修理。若商家拒绝或协商无果,可保存商品问题照片、聊天记录等证据,向淘宝平台或消费者协会投诉。必要时,可依据《消费者权益保护法》提起诉讼,维护自身合法权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除退货外,您还可以选择要求商家更换或修理包包。具体操作:1.与商家沟通,明确表达您的要求;2.若商家同意,按照商家要求寄回商品并保留寄送凭证;3.收到更换或修理后的商品后,及时检查确认是否符合要求。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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