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直播间那种抽奖性质的盲盒,回过头来觉得是诱导消费,但不给退款怎么办

吴亮律师2025-07-02桐庐律师

您好,关于直播间抽奖盲盒的退款问题,需要结合具体情况来分析: 首先需要明确的是,这类抽奖盲盒活动是否涉嫌违法。根据《反不正当竞争法》和《网络直播营销管理办法》,如果商家存在虚构中奖概率、虚假宣传等行为,就可能构成欺诈。您可以先收集当时的直播录像、商品页面截图等证据。 其次要看购买时的具体约定。如果商家明确标注概不退款等条款,这种格式条款可能会因为排除消费者主要权利而被认定为无效。但如果是您单方面反悔,维权难度会大一些。 建议您可以: 1. 先与商家协商退款,说明被诱导消费的情况 2. 协商不成可向平台投诉,要求平台介入处理 3. 保留好交易记录、直播录像等证据 4. 必要时可向消协或市场监管部门投诉 金额较大的话,还可以考虑通过诉讼途径解决。但要注意诉讼成本和证据充分性。 这类纠纷的关键在于能否证明商家存在虚假宣传或欺诈行为。建议您先尝试通过平台投诉渠道解决,这是比较快捷的方式。
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直播间盲盒抽奖涉嫌诱导消费,可依据《消费者权益保护法》申请退款或投诉。
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你好,充值了多少钱呢?可以协助您解决的

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